漏水：立即关总水阀（地下室水表旁常见），用电筒查看是否仍滴水；天花持续渗水叫紧急水管工。燃气或臭鸡蛋味：撤离、勿开关电器、拨打公用事业紧急电话，勿自行检修。
冬季全无暖气：检查温控与锅炉压力表，仍无效则属紧急暖通；房东多套房可先通知物业。电路火花、焦味或反复跳闸：断电相关回路，叫持证电工，勿自行打开配电箱乱动。
非生命威胁但影响生活的情况（马桶溢水、冰箱电路、门锁损坏）可在安全前提下拍照，通过尚好师傅发单并备注「尽快」，匹配当日空档师傅。
紧急情况也建议保留照片与订单记录。尚好师傅客服可协助协调取消与预授权释放（见支持页说明）。