隐私政策

1. 概述

Summit Home Solutions LLC 运营 opapro.com。本政策说明我们收集哪些信息、如何使用及您的选择。

2. 我们收集的信息

手机号码及验证码验证信息。

您上传的照片、视频、语音和文字描述。

邮编/地址及工单详情。

Stripe 支付元数据（我们不存储完整银行卡号）。

设备/浏览器信息、Cookie 及使用日志（安全与分析）。

3. 信息用途

生成 AI 参考报价并创建工单。

匹配并通知独立师傅。

处理付款与防欺诈。

客户支持与产品改进。

履行法律义务。

4. AI 与第三方服务

我们可能将照片和描述发送给 AI 服务商（如 Google Gemini、OpenAI）以生成报价。

我们使用 Twilio 发短信、Stripe 收款，并由 Vercel、Fly.io、Neon 等云服务托管。各服务商按各自条款处理数据。

5. 信息共享

我们会向匹配的师傅分享工单信息。我们不出售您的个人信息。法律要求或为保护安全与权利时可能披露。

6. 保留与安全

我们在运营、法律及争议所需期间保留数据，之后尽量删除或匿名化。

我们采取合理安全措施，但任何系统都无法保证 100% 安全。

7. 短信通知

当您在 opapro.com 填写手机号，并在获取验证码或提交订单前勾选同意框时，即表示您同意接收 Opa Pro（Summit Home Solutions LLC）发送的交易类短信，包括一次性验证码、预约确认、报价结果和订单状态更新。

发送频率因订单而异，可能产生短信/流量费用。回复 STOP 可退订非必要短信；回复 HELP 获取帮助。运营商不对延迟或未送达负责。

短信由 Twilio 发送。详见 https://www.opapro.com/sms-opt-in

8. 您的权利

可发邮件至 support@opapro.com 请求访问、更正或删除（在适用法律范围内）。

加州等州隐私法可能适用，请联系我们行使权利。

9. 联系方式

Summit Home Solutions LLC — support@opapro.com